串流平台 Netflix 早前公佈今年損失二萬名訂名，更預告將於第二季再損失 200 萬名訂名，有研究發現 Netflix 正失去長期用家的支持，由 2020 年只有 5% 訂閱 Netflix 超過三年的用家取消訂閱，到 2022 年首季超過 13% 長期用戶取消訂閱。
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研究機構 Antenna 公佈 Netflix 自 2020 年起有 60% 取消訂閱的用戶都只是訂閱一年或以下，相對平穩；但愈來愈多訂閱 Netflix 超過三年的用戶，由 2020 年佔 5% 到 2022 年首季升至 13% 決定取消訂閱 Netflix ，情況令人憂慮；而取消訂閱的人數由 2020 年首季的 210 萬升至 360 萬人。 Antenna 指數據訪問 500 萬名美國有訂閱串流平台的用家，而取消原因包括迪士尼及 NBCUniversal 將部份內容如 Marvel 劇集及《老友記》（ Friends ）下架。
數據又指 2022 年首四個月最受新訂戶歡迎的串流平台包括 Paramount+ 、 Peacock 及 Disney+ ，用家主要訂閱 Paramount+ 及 Peacock 的原因是月費較便宜。
另外有指 Netflix 解僱 150 名員工，當中包括 26 名負責營銷的人以及 12 名負責新推出的官方粉絲網站 Tudum 的員工。 Netflix 指解僱原因因收益減慢，確定除解僱 150 名員工外更解僱 10 名外判員工，主要影響美國業務。香港方面自 2020 年 12 月解僱負責營運香港宣傳的外判公司後，自今仍然沒有宣傳人員， Facebook 亦至今沒有更新。
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