串流平台 Netflix 宣佈公司十多年首次有用戶流失, 2022 年首季失去 20 萬名訂戶,更指第二季有機會進一步減少 200 萬訂戶;當中流失相信與暫停於俄羅斯的服務,損失 70 萬用戶,另外又相信因用戶與家人以外的用戶共用帳戶,相信有超過一億個家庭使用共密碼觀看內容,將繼續用不同措施阻止。 Netflix 又指將於未來一兩年,向消費者提供更平,有廣告的訂閱選項。
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Netflix 公佈今年首季財報,當中首季營利收入為 78.68 億美元,按年增長 9.8% 低過外界預期,首季失去 20 萬訂戶,是公司十多年以來首次有用戶流失,全球累積訂戶為 2.2 億,預計第二季全球訂戶減少 200 萬。 Netflix 指訂戶下跌相信與用戶與家人以外的用戶共用帳戶有關,相信超過一億個家庭正使用用共享密碼觀看內容,當中 3,000 萬個家庭位於美國及加拿大; Netflix 最近正測試不同功能,當中如知道觀看者與訂閱者在不同家庭,將提示他們額外付款。另外受烏俄戰爭影響, Netflix 暫停俄羅斯的服務,當中流失 70 萬用戶。
一直表示將不會推出廣告選項的 Netflix ,宣佈將於今年推出類似 Hulu 及 HBO Max 的廣告計劃選擇,用戶將可以較平的價錢觀看,但收看期間將會觀看到廣告,是 Netflix 推出 25 年以來首次改變營運模式。 Netflix 執行長 Reed Hastings 指 Netflix 一向反對廣告的複雜性,但認為公司應更重視消費者的選擇,又指現時廣告模式已經成熟, Hulu 及迪士尼等競爭對手足以證明。
受消息影響, Netflix 盤後跌崖式暴跌 25% 由收市價 $348.61 跌至 $258.9 。
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