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Netflix 損失資深用家, 13% 取消訂閱為使用 Netflix 超過三年的人…

研究發現 Netflix 今年首季損失更多資深用家。

串流平台 Netflix 早前公佈今年損失二萬名訂名,更預告將於第二季再損失 200 萬名訂名,有研究發現 Netflix 正失去長期用家的支持,由 2020 年只有 5% 訂閱 Netflix 超過三年的用家取消訂閱,到 2022 年首季超過 13% 長期用戶取消訂閱。

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研究機構 Antenna 公佈 Netflix 自 2020 年起有 60% 取消訂閱的用戶都只是訂閱一年或以下,相對平穩;但愈來愈多訂閱 Netflix 超過三年的用戶,由 2020 年佔 5% 到 2022 年首季升至 13% 決定取消訂閱 Netflix ,情況令人憂慮;而取消訂閱的人數由 2020 年首季的 210 萬升至 360 萬人。 Antenna 指數據訪問 500 萬名美國有訂閱串流平台的用家,而取消原因包括迪士尼及 NBCUniversal 將部份內容如 Marvel 劇集及《老友記》( Friends )下架。

Antenna 公佈自 2020 年取消 Netflix 的訂閱人數及取消前的訂閱時間。

數據又指 2022 年首四個月最受新訂戶歡迎的串流平台包括 Paramount+ 、 Peacock 及 Disney+ ,用家主要訂閱 Paramount+ 及 Peacock 的原因是月費較便宜。

串流平台全球訂閱人數。

另外有指 Netflix 解僱 150 名員工,當中包括 26 名負責營銷的人以及 12 名負責新推出的官方粉絲網站 Tudum 的員工。 Netflix 指解僱原因因收益減慢,確定除解僱 150 名員工外更解僱 10 名外判員工,主要影響美國業務。香港方面自 2020 年 12 月解僱負責營運香港宣傳的外判公司後,自今仍然沒有宣傳人員, Facebook 亦至今沒有更新。

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