政府強迫老人家到街市或其他政府設施都要用「安心出行」，如有疑問都要用 WhatsApp 解決，有電訊商就推出設施，協助老人家使用「安心出行」。
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香港電訊指因應政府最近公佈的防疫措施，推出一站式服務以協助長者使用安心出行應用程式，當中包括智能手機教室及 24 小時服務熱線，以及實惠的智能手機及流動通訊服務計劃。香港電訊及 csl. 專門店現已設有專人幫助長者安裝安心出行手機應用程式及學習掃描程序， 更有專人教授長者使用智能手機、設定個人化介面及安裝日常通訊及娛樂程式。而為配合長者對智能手機的需求，csl.由 11 月 9 日起提供一系列 Smart 爸媽手機優惠及服務 計劃，包括高達 50% 手機折扣（須選用指定服務計劃），最低低至月費 $38 。
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